Agentes de IA acedem a contas de clientes em bancos dos EUA

Alguns dos maiores bancos dos EUA estão a detetar a presença de agentes de Inteligência Artificial em contas de clientes, afirma o site Axios com base em relatos de fontes com conhecimento desta situação.

Estas mesmas fontes indicam que os agentes de Inteligência Artificial estão a agir independentemente das instruções dos utilizador, algo que está a preocupar os responsáveis pelas áreas de cibersegurança destas instituções bancárias.

Sabe-se até que, em alguns casos, os clientes destes bancos partilharam as suas credenciais de acesso com agentes de Inteligência Artificial, com os bancos a não terem forma de considerar as transações feitas por estes agentes como não autorizadas a partir do momento que contam com as credenciais de acesso.

Sabe-se que a Morgan Stanley já decidiu bloquear o acesso de agentes de Inteligência Artificial de terceiros às suas plataformas, com a publicação a adiantar que não haviam sido detetadas situações de acesso não autorizado de agentes de Inteligência Artificial a agirem de forma autónoma.

Recorda a Reuters que, no começo deste mês, O CEO da JPMorgan Chase, Jamie Dimon, explicou que a instituição bancária estava a tomar medidas para prevenir que agentes de Inteligência Artificial agissem de forma autónoma dentro dos seus próprios sistemas. “Não vamos permitir que qualquer agente [de Inteligência Artificial] entre na empresa, porque é demasiado arriscado para os clientes e para a JPMorgan”, afirmou Dimon.

A mesma ideia foi reforçada pelo CEO da Charles Schwab, Richard Wuster, que afirmou que a plataforma também havia bloqueado o acesso de agentes de Inteligência Artificial. “Recebo um relatório todos os dias sobre a quantidade de vezes que tivemos de bloquear um dos diferentes agentes”, disse Wuster, adiantando que de momento as ocasiões não eram tão numerosas quanto se possa pensar.

“Estamos a bloquear [agentes] porque queremos controlar a autenticação e a experiência”, explicou Wuster.